外贸开发信笔记

一、开发信要像钢针一样插入客户心里

很多人写开发信，内容很长很多。

这种信，再好的内容，也没有人愿意读。

因为一看到就让人感觉头疼，所以结果回复也会很差。

看看这封老外给我的开发信，推广seo排名的服务。

非常的简洁明了，意思清晰，这种让客户看了很清楚你的来意，就更容易有回复。

所以写开发信和我们做产品服务一样，要精深，要在1厘米的细小赛道上，做1万米深。而不是涉足1万米宽的赛道，然后做个1厘米深。因为客户来了一看你才1厘米的深度，其他同行都是10米的深度，更专业，肯定找别人。

所以每一封开发信，主攻一个亮点/客户的买点。

比如写和某个知名大公司的案例，也不要笼统，可以拆解多个角度：

1. 服务这个客户最大的感受是什么：这是一封邮件。
2. 期间攻克了什么问题：这又是另一封邮件。
3. 做到了什么成绩：这又是一封邮件

这样你的每一封邮件都像钢针一样，插入客户的心理，这样转化率才会强，回复率才会高。

二、开发信要讲买点，不要讲卖点

很多人写开发信，就是直接推销产品：

我们公司做xx产品，然后经验丰富，价格便宜，服务好，这就像是套话。

再好一点，讲讲的卖点，有什么功能特色等等。

以前这样的方式有效，是因为供应商少，所以会有效果。

但是今天的供应商多，竞争大，客户很可能就已经有了类似的产品和供应商，所以效果会很差。

所以，我们要客户咨询，要客户购买，要更进一步，站在客户角度去想他为什么需要买我们的产品，购买理由是什么。

比如我们的产品能帮客户解决某些问题，

• 降低成本，
• 提高产能，
• 提高工艺水平
• 扩大市场
• 增加客户
• 减少和竞争对手的差距，或者超过竞争对手等等

这样对客户有直接的，而且是他能感知的价值，那他就更需要，更会主动回复。

三、客户不仅需要产品，还需要服务

上面讲得挖掘产品对客户的价值，这就是一种服务，你帮客户梳理清楚，如何为他赋能这也是服务。

这是从产品的角度去做服务，

还可以从行业的角度去做服务，比如行业趋势

从生意经营的角度去做服务，比如好的经营模式

这些都是客户有需求的点，不仅开发信需要，在成交客户时更需要。

因为你越是能给客户提供更多的价值，他肯定更需要你，更容易和你成交，更愿意接受你的高溢价。

所以围绕这些服务的点，可以写开发信，去传递价值，去吸引客户。

四、持续开发和传递价值，回复率高5-10倍起

上面三点，分别从价值感知（让客户更好感受），产品价值，服务价值，三个维度帮你提高开发信。

但是你有没有发现？

突然你会发觉有好多东西可以写，可以给客户讲很多点。

如果真是这样，恭喜你，你真正入门了。

为什么这么说？

因为很多人写开发信，写个1-2封，客户不回复就放弃了。

但是顶尖外贸人都是持续不断地会去开发客户，因为一封开发信的价值是有限的，而且未必是客户当下需要的。所以持续写开发信，会让回复率翻5-10倍这很正常。

这就好比普通外贸人是在钓鱼，因为只有一封开发信做一个鱼钩。

而顶尖外贸人是用一批开发信做成一个渔网在捞鱼，两者的收获差别有多少，相信你的感受的出来。

当然客户一多，开发信跟进的工作量会大很多。

这个用大量人工干，成本太高，可以用工具来提高效率，一个人管几千个客户的开发不是什么难事。

五、开发信文案写得好，回复率倍增

一方面，邮件内容结构要清晰，一个主题，2-3个细节描述点，基本上就OK了。

另一方面，细节中要让价值or亮点有感知。

比如你说服务好，客户没有感知。你可以通过一个案例来讲解怎么个好服务。

比如你说产品质量好，客户没有感知。你通过和知名产品的对比来讲解某个点，超过它，或者看齐它。

六、开发信中凸显大亮点，让回复率倍增

比如你是某个行业知名企业的供应商，

比如你的产品有大销量，

比如你的产品是某某知名品牌的平替等等，

可以把它写成一句广告语or一句给人背书的话语，插入邮件中合适位置：

• 在邮件的内容中隐晦的插入。
• 或者在签名中插入。

这样一个小小的细节，会让你的开发信的信服力和吸引力大增，结果就是回复翻倍增长。

七、剔除垃圾客户，否则是在浪费精力和资源

有些人用工具随便搜一堆客户资料，然后自动获取邮箱，就开始拼命发。

这种方式不仅回复率差，而且给大量垃圾客户在发，完全是浪费精力和资源。

而且还会影响邮箱账号的权重，越来越差，最后连有效客户都收不到邮件，就更没有效果了。

八、做好客户分类，回复率再高几倍

不同的客户，做不同的内容开发，这样才会更有针对性，回复率才会更高。

九、钩子要吸引人，回复率再倍增

邮件末尾，给的钩子，就是吸引客户回复的东西，越有价值，越贴合客户需要就让客户越有回复的欲望。

回复率就越高。

十、邮件的收件箱到达率，你得特别注意

发不到收件箱，再好的邮件也是空谈。

邮箱账号先得注意：

• 不同品牌的邮箱，收件箱的到达率是不同的。
• 而且同一个品牌的邮箱账号，也有权重分不同，所以收件箱的到达率也不同。
• 所以不要用一个邮箱，死命的发很多邮件开发信，没用都是进垃圾箱的。
• 一天一个邮箱少量的发一些。

想发的多，多搞几个邮箱，多搞几个好的邮箱。

• 国内的不太行。
• 我们大规模实战下来，谷歌的邮箱最好，微软次之。
• 人工操作成本贵，通过工具管理更高效。

邮件内容不能都一样，否则就是在发垃圾邮件，进垃圾箱。

• 解决办法：伪原创，就是同义词替换。
• 邮件写的多，用工具自动伪原创。

邮件发送频率别太快

• 模拟人工，在随机时间发送。
• 解决办法，通过定时邮件发送。

总结

前面讲的是开发信的内功，也是外贸业务的内功。

最后讲的是开发信的外功，提高收件箱到达率，提高消息传递的效率。

内外结合，内功提高内容质量，外功提高邮件规模和到达率，这样一来便能实现大规模的开发信获客。

这个十点都是关键的开发信要领，一个个内化做的好，效果会大大倍增。

祝你回复率暴涨，出单业绩暴涨。