良好的开端是成功的一半。
但是80%以上外贸人的自我介绍是掺目忍睹的,这个结果就是你在客户眼中就是一个推销员,导致对你毫无重视可言。
请千万注意,这第一次的自我介绍,客户会认真看你的信息,这是他必须给你的主动权,因为他在这个时候就会认真地筛选掉很多“低级”的外贸销售。
常见的自我介绍就是:
- Hi xx,
- I am Jane from shenzhen XYZ electronics company,
- we produce XX products
- with high quality and low price
- Hope to start a cooperation with you.
问题一:千篇一律。
问题二:这是推销你的产品,不是吸引。对客户来说,吸引力难以谈起。
可像外贸销冠的自我介绍,会让客户眼前一亮,感觉:哇哦,他好像有点厉害的样子。
然后心中会产生好奇,兴趣:
- 他怎么做到的?
- 他为什么会做到?
- 他有哪些资源?
- 等等
接着,由客户主动发起美妙业务关系,就这么顺其自然的开始了。
真的厉害的外贸人,就在你不经意的细节中,通过对人性的把握,实现了对客户行为的掌控。
因此,想让外贸出单做的专业,能掌控客户,把握整个订单开发进程的话,就先从自我介绍开始。
这里,我用三招教大家快速定制出一个高客户转化率的自我介绍。
现在用不上的,可以收藏着,为以后备用。
第一招,给客户一个关注你的理由。
首先得理解客户的心理活动,他对你从一个陌生到了解,得靠自我介绍。
更准确的说,是自我介绍中的诱饵,钩子,我统称为对客户的价值。
对他没价值,谁有那么空会多看你一眼。
那做业务有哪些吸引客户的价值呢?
- 比如你很有经验,因为经验会帮他省下很多不必要的麻烦,提高工作效率,节省成本。
- 比如你对市场了解,or对行业很了解,因为这样能对他的业务拓展,提供帮助。
这就是为什么我的《外贸出单高手课》首先要培养你成为业务专家,因为这是客户需要的价值根本,是你的核心内功。
而销售技巧是外家功夫,帮你的内在价值更好的传递给客户。(当然这也重要,是出单高手的一部分,所以课程里也包含。)
不过,自我介绍都是篇幅比较短,所以你不可能把你的十八般武艺统统写出来,让客户知道,那看不完,会让他发疯的。
做好服务,就选1条,最多2条,最对他胃口的价值点,展示在自我介绍中。
这样提高他对你的关注度。
接着是第二招,给背书,给证明等。
比如我吧,
第一招:我就介绍自己【专注研究外贸出单技巧】。
第二招:给背书,给细节
- 毕业于浙江大学软件工程专业(学霸身份,让人更认可我的研究能力)
- 16年外贸创业经验,搞得定世界500强,也能和中小客户达成一片。(工作经验,让人觉得我懂行)
- 撰写了几十篇《外贸出单笔记》,并持续更新,让你少踩坑,快进阶。(免费研究成果,展示实际价值)
那客户看了这样的介绍,就会对你有更具象化的了解。
再有第三招,加一个滑梯,让客户快速溜到你的碗里来。
前面两招,让客户认可你,或者感兴趣。
那这招就是让他主动发起咨询。
- 比如:说说你的问题,我帮你提供定制设计or方案。
- 比如:聊聊你的市场,我为你定制拓展方案。
- 等等。
这样三招之后,你在自我介绍中就展示了三个维度:
- 客户为什么要关注你?
- 你的亮点为什么牛逼?
- 客户为什么要主动咨询?
这样你就能写一份不错的自我介绍了。
不过写自我介绍,光有内容欠缺了些,还得有视觉“美感”,让客户看上去更舒服,更容易发现你的“吸引点”。
- 第一:段落清晰,不要一堆文字,全部写一起。根据内容分行,分段,这样让客户能一目了然。
- 第二:还可以加些表情,符号,让内容显得不是那么单调,加上一些表情,也能显得你礼貌客气,更有亲切感。
- 第三:因为邮件和社交app中,显示效果不同,注意区分。写好之后,发给自己先看看,满意了再给客户。
OK,这样三步完善内容的美观,就把你的专业自我介绍做得很不错了,让你在客户的众多供应商中,显得格外专业,印象分加加加。
最关键的是会有更多客户会主动咨询。
所以想做好外贸出单,要从一个个细节去着手,一旦你把业务基础细节点都做扎实了,出单就是必然的事情了。
做外贸,关注大章,专注研究外贸出单技巧,让你在出单路上少踩坑。
收入少,
就跟大章学外贸出单,
一起做好外贸赚美金
一次购买,服务一生。
一年内不满意,全额退款。
加微信交流咨询
更多外贸赚钱,创业,成长等思考,
见朋友圈。