外贸客户选了对手,先别哭,这里还有金矿

外贸客户告诉你说,已经选择了对手。

此时你心中是不是非常的悲伤和无奈,

是不是还会送上一句违心的祝福,祝合作愉快,以后有需要也可以向我询价。

Come on,千万注意,这里还有金矿。

那金矿在哪里?

在客户的深度沟通中。

客户选择了对手,这很正常,每家企业都有各自的优势,每个销售员也一样。

但是此刻,你可以深度问问客户,为什么选择了对方,而没有选择你?

而且是不问清楚,不罢休的信念。

因为这个问题,

  • 一来有可能帮你挽回客户,
  • 二来更重要的是帮你找出竞争劣势,or不足的点。

一方面,你是在让客户重新审核选择对手的原因,而且这些原因是否你也能做到。

如果做到,是不是就有了挽回的机会。

而且有时候,会因为误解会造成客户选择对手。

但是如果说清楚了,说透了,客户认识到还是你好,那就又转回你家来了。

另一方面,搞清会让你失去这个客户的不足之处,也同样可能会让你失去其他客户。

一旦你改进,不仅可能是挽回这一个客户,还有他背后类似情况的一群客户,那是不是一大笔money啊!

正是这种深究有那么重大的价值,所以你一定得和客户深度交流。

注意要问到细节。

不要客户说,对方价格便宜,然后你就哦了。

要深究,比如便宜多少?对方相应的产品是怎么样的?有什么服务吗?能不能提供一个付费样品?

因为这些细节,才是帮助你提高的关键点。

所以,小伙伴们,抓紧大量获客吧,有了客户,大章有各种办法帮你出单。

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