调研美国无人机公司，从业务开发、用户体验等提升外贸水平

想做好外贸业务，只懂产品，那是远远不够的。

因为客户需要更多的信息，想要让客户认为你专业，就得比ta懂得更多，更深。

这里看看如何调研美国无人机公司，提升业务水平，进而拓展外贸业务。

这家美国创业公司，仅仅用了一年时间，就迅速干了36万亩的农业植保服务。

传统的农业植保服务，到达现场后，先要卸车、安装、调试，再加水、加药，还有各种换电的工作，这样一揽子活展开后，1-2个小时就没了。在服务期间，还有不断的加水，加药，换电等等。

但这家美国企业，把无人机农业植保相关的设备都集成到一台移动作业车上，是用皮卡牵引挂车的模式，拖到现场就能省去准备时间，直接开始喷洒农药，施肥，播种等服务。

它集成了两台发电机，为无人机和水泵等设备提供源源不断的电能。拥有一个将近4000升的大水箱，一次能喷洒3000多亩地。旁边有小型抽水泵，只需要打开阀门，就能自动给无人机补充药剂。还有带有散热冷却功能的充电装置。在顶部是无人机的作业平台，能停放两个农业植保的无人机平台。周边都有防护，保障无人机每次都能精准的降落和起飞。

第一大特点：人效高，人工成本低

有了上述的配置，那整个植保作业中，不管是换电、还是加水、加药，大幅度的利用了自动化，效率都非常高效。

• 这样一来，员工数量能够减少。（客户价值：降低了运营的人工成本）
• 而且对员工专业能力的要求也很小，人工成本便宜，便于业务大规模扩张。（客户价值：降低运营人的薪资成本和规模化扩张的难度）
• 同时，大幅度的提升了现场的服务效率，降低服务成本

第二大特点：快速转场能力

美国农场大，有的有上万亩面积，植保作业需要不断地换地方，传统模式一天折腾下来，换不了几个地方，干不了多少活，这样大多数时间都耗费在转场和准备工作上，提供了运营成本。

（客户价值：提高客户的服务速度，降低了服务成本）

有了上述这些服务特点，这家美国公司才能够在短短1年时间了，干了36万亩农田植保服务，并且在不断快速扩张中。

那无人机外贸人如何借鉴和利用呢？

第一、学习成功经验改进服务内容，提升客户价值

• 简单版：把这个无人机服务的业务信息告诉你的客户，给他提供业务思路，去赋能服务他；
• 进阶版：复制做这个系统的或者小模块的服务方案，去赋能客户；
• 高阶版：复制整体项目方案，统筹如何全面去推进这个项目，如何招商，如何开发客户，如何成交，如何设计价格等，去赋能客户；

第二、将类似服务拓展到更多场景和行业中去

• 比如山上、农场中等地的农产品或者货物搬运服务
• 这样去赋能更多客户

第三、把业务信息or能力复制给全球目标客户

相比过去发产品广告信息，必定能倍增业务反馈和机会。

• 复制到美国的各大洲的各大城市去
• 复制到意大利，德国，西班牙等海内外各个国家的各个客户去。
• 人工一个个联系客户效率低下，成本高，用邮件自动化营销，一键把如此关键的业务信息通知给全球行业客户。
• 同时沿着这个内容创建的逻辑，建立营销内容库，隔三差五地把行业重要信息，营销给全球行业客户，大量获客的同时，快速成为行业知名品牌。

当你在卖无人机时，配套上这样的客户服务后，就不再是简单的无人机产品销售了，而是客户项目的引领者，为ta提供更多需要的服务和价值，这样更专业，而且客户更方便，自然而然成交更容易，利润也会更高。

做其他产品的外贸出口，如何借鉴这个案例来提高外贸水平呢？

第一步、找行业的成功案例
第二步、学习成功经验升级客户服务
第三步：快速向全球客户铺开，通过信息差，时间差，快速实现业绩利润增长

做外贸，找大章，出单路上不迷茫。